Werkwijze: what?
What?
Wij maken een onderscheid in werken IN en werken AAN de organisatie, in beheren en ontwikkelen. Verdeeld over 4 kwadranten leidt dat tot een indeling in rollen die nodig zijn om een organisatie te laten excelleren. Dat wil jij in jouw organisatie toch ook?
Vaak zien wij in organisaties dat er vooral aandacht is voor de operatie: bezig zijn met casuïstiek ne individuele dossiers. Logisch: daarop licht ook vaak de focus van de opdrachtgever/bestuurder. Zelden zijn er mensen die tot taak hebben de zorg voor kwaliteit, voor het genereren van management- en bestuurlijke informatie, die bezig zijn met nieuwe innovatieve oplossingen of werkwijzen. Of die structureel aandacht besteden aan klant- medewerker- en/of bestuurder/opdrachtgever tevredenheid en op basis daarvan met het continu verbeteren van processen en producten. Toch zijn dat allemaal taken en rollen waaraan aandacht moet worden besteed om een organisatie goed te kunnen laten functioneren.
Laten we eens wat dieper in gaan op die verschillende taken en rollen.
Werken aan
Wie werkt AAN de organisatie zorgt er voor dat anderen kunnen excelleren.
Ontwikkelen
Wie bezig is met het bedenken van nieuwe wegen, producten of werkwijzen is bezig met ontwikkelen.
Werken in
Wie werkt IN de organisatie werkt rechtstreeks voor klanten van de organisatie.
Beheren
Onder beheren valt de dienstverlening aan de klant volgens bestaande processen en werkwijzen.
Conceptueel model
Contact met M2Change
Persoonlijk contact? Graag! Neem contact met ons op via één van onderstaande mailadressen. Je kunt ook het contactformulier invullen en daar je gegevens achterlaten, dan nemen wij snel contact met je op. Een bericht sturen via LinkedIn of gewoon bellen kan natuurlijk ook. Kies maar!
Met het moment waarop je contact met ons opneemt begint het veranderingsproces. Van jou zelf en van jouw organisatie. Ook een reis van 1.000 kilometer begint immers bij de eerste stap… Tot gauw!
Marc: T 06-517 770 65 • marc.peeters@m2change.nl