Werken in

Werken IN de organisatie vormt het hart van de dienstverlening aan de klant. Dit zijn de medewerkers die rechtstreeks met die klant in contact staan. Zij leveren vergunningen, houden toezicht, verstrekken uitkeringen, subsidies of zorg. Zij zorgen voor het onderhoud in de openbare ruimte (wegen, riolering, openbaar groen) of begeleiden (bouw)projecten. Hier werken medewerkers met wie de klant rechtstreeks van doen heeft.

In ons model maken wij het volgende onderscheid in taken, rollen en verantwoordelijkheden binnen organisaties:

• Monitoring & control
• Innoveren
• Resultaatgericht uitvoeren
• Continu verbeteren

Onder werken IN de organisatie vallen Resultaatgericht uitvoeren en Continu verbeteren.